GORINCHEM - Hans Anders wint de prestigieuze gouden award in de Categorie Optiek tijdens de Shopping Awards 2021! Het succes is volgens de optiekketen te danken aan een succesvolle omnichannel strategie.
Michelle Nederveen, Manager E-commerce: “Deze Award geeft erkenning aan al onze medewerkers die elke dag werken aan een optimale omnichannel klantbeleving. Via e-commerce zorgen we niet alleen voor een directe koopervaring, maar zoeken we juist een samenwerking op met al onze winkels om de klant centraal te stellen. Zo bieden we meerwaarde aan onze klanten, onafhankelijk of deze Hans Anders nu online of in de winkel bezoeken. Dat we nu deze prijs gewonnen hebben motiveert ons extra om de (digitale) klantervaring nog verder te optimaliseren en te blijven investeren in onze omnichannel aanpak. We zijn er erg blij mee”.
Volgens de vakjury van de Shopping Awards zijn brillen ‘best lastige producten om online te verkopen, zeker aan consumenten die voor het eerst een bril nodig hebben.’ En daar weet Hans Anders alles van. “Online verkoop is dan ook zeker niet het enige doel van onze webshop”, aldus Michelle. “De website biedt klanten die in een oriëntatiefase zitten de mogelijkheid zich goed te informeren. Zo kunnen consumenten bijvoorbeeld ook monturen virtueel passen én hun favoriete exemplaren naar een winkel sturen om deze fysiek te passen. Daarmee slaan we bij Hans Anders een brug tussen de fun van online shoppen en het vertrouwen in het advies van de lokale opticien.”
Volgens het juryrapport gaan online en winkels naadloos in elkaar over en zorgt Hans Anders zo voor een optimale klantervaring zonder frictie. Vakjury: “Met als doel om een brede doelgroep, mensen van jong tot oud met zichtproblemen, te helpen, is de eenvoud van de site de kracht.”
De Stichting Shopping Awards, voorheen Thuiswinkel Awards, reikt jaarlijks publieks- en vakjuryprijzen uit aan de beste (web)winkelbedrijven van Nederland. Met de uitreiking van de Shopping Awards wil de stichting een positieve bijdrage leveren aan e-commerce: het online verkopen van producten en diensten aan consumenten, thuis, op het werk, onderweg of in de winkel.
De winnaars van de Shopping Awards worden bepaald op basis van 50 procent van de publieksstemmen en 50 procent op basis van de beoordelingen van vakexperts.
Over Hans Anders
Nexeye
Nexeye is een platform van retailbedrijven dat op dit moment bestaat uit drie value-for-money optiekmerken die actief zijn in vijf Europese landen.
Hans Anders werd 40 jaar geleden opgericht en is met 407 winkels actief in Nederland en België met oog- en hoorzorg. In 2021 won de keten dankzij een succesvolle omnichannelstrategie de 'Shopping Award'.
eyes + more is met 282 vestigingen actief in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zweden en België, richt zich op betaalbare, modische oogzorg en is de snelst groeiende optiekketen in Europa.
Direkt Optik heeft 37 winkels in Zweden.
In totaal werken bij nexeye en labels meer dan 4000 medewerkers (headcount). De Britse investeerder 3i is eigenaar van nexeye.
Perscontacten
-
- Rian van Koulil
- Director Brands & Corporate Communications
- rian.van.koulil@nexeye.com
- +31 6 126 838 24
Gerelateerde onderwerpen
Gerelateerd nieuws
Nexeye kondigt Laurens Mauquoi aan als CDO
Optiekretailplatform nexeye kondigt de komst van Laurens Mauquoi als Chief Digital Officer (CDO) aan. In zijn wereldwijde rol is Mauquoi verantwoordelijk voor het voortzetten van de leidende digita...
Hans Anders wint opnieuw de Shopping Award
Op 7 juni 2022 heeft Hans Anders voor de 2e keer op rij de Shopping Awards gewonnen. Een erkenning voor de omnichannel die gevoerd wordt, volgens Valerie Heeremans, CDO van de groep.
Hans Anders Retail Group zet grote stap in digitalisering logistieke processen
Het snelgroeiende optisch retailplatform digitaliseert om de logistiek in de gehele supply chain te optimaliseren en het serviceniveau naar meer dan 700 winkels te verhogen.
Hans Anders Retail Group versterkt managementteam met twee nieuwe leden
De Hans Anders Retail Group heeft twee nieuwe benoemingen gedaan in het managementteam. Hidde van der Louw (48) is aangesteld tot Group Director Marketing & Digital en Sandra Teiwes (43) wordt vera...
Hans Anders en PTTRNS.ai introduceren online briladvies met AI
Hans Anders en PTTRNS introduceren een nieuwe online toepassing in de optiekmarkt, waarbij een zelf lerend algoritme wordt ingezet om persoonlijk online briladvies.